月嫂上戶最容易引起爭執的8大問題,這樣解決才有技巧!

分類: 月嫂服務 發布時間:2019-03-24 09:17

月嫂是一份辛苦的職業,一天24小時忙得跟陀螺一樣,就為了讓媽媽坐好月子、寶寶發得好,可謂勞苦功高。

但上戶中,難免與客戶發生爭執或誤會,怎么有技巧的解決?今天給大家分享一下。

1,客戶在家里裝監控,監督我每天的工作,合理嗎?

客戶在自己家里安裝監控,是合理的,并不違法,可能出于對月嫂工作的不放心。

只要不在衛生間、浴室及其它私密的地方安裝,沒侵犯月嫂的個人隱私就行。

這種情況,月嫂姐姐們不用太糾結,只要每天按照正確的工作流程工作,咱也不怕人家監督不是?

2,因感冒或生病想休息兩天,怎么和客戶溝通?會被換人嗎?

月嫂生病或感冒,如果比較嚴重,確實不適合繼續工作。

公司會幫月嫂與客戶做好溝通,安排月嫂休息幾天病好了繼續服務,或更換其他月嫂??傊?,會完全按合同保障月嫂和客戶雙方的權益。

3,照顧寶寶半個月了,孩子現在非常依賴我,只有吃奶時才會安心在她媽媽懷里,平時不要她媽媽,寶媽也很著急,該怎么辦呢?

將心比心,如果自己是寶媽,遇到這種情況肯定會著急和傷心,此時要先安撫寶媽。

建議除了吃奶,多讓媽媽抱寶寶,多和寶寶說話,增加與寶寶的親子交流時間,讓寶寶逐漸習慣媽媽。

4,寶媽不積極喂奶,每次寶寶吃五分鐘就說吃飽了,讓抱走。該如何引導這個寶媽多給孩子吃奶呢?

寶寶不積極吃奶,估計和喂奶姿勢不對有關,這個姿勢寶寶不舒服,寶媽也容易乏累。

建議幫助寶媽改變一下喂奶姿勢。給寶媽鼓勵和支持,精神上增加信心,等寶媽與寶寶磨合好了就好了。

5,關于月子里能不能開窗通風問題上,和寶媽家人出現分歧,該怎么應對?

不要強硬的按照自己的意愿和想法來,要先跟家人好好溝通,說明開窗通風的好處和必要性。

開窗通風時,需要寶媽和寶寶先去其他房間,等通風完了,再讓產婦回屋,這樣就不會讓媽媽和寶寶受涼的。

6,每天做飯給寶媽吃,寶媽說不好吃,不愿意吃,對我態度也不好,怎么辦?

建議先征詢寶媽的意見想吃什么菜,或問下寶媽家人她的喜好,再去做月子餐,不要憑自己的想法。

另外,菜的樣式、口感多樣化一些,擺盤也要好看點,這樣寶媽看著就有食欲了。

產后由于傷口疼、內分泌變化,情緒上肯定有一些波動,多讓寶媽休息,睡好覺,心情就會好些。

7,每次寶寶大便我就清洗,并換紙尿褲,客戶婆婆覺得太浪費了。我告訴她不及時清洗容易紅臀,但就是不聽。

首先,寶寶大便后不清洗,肯定是不行的,會引起紅臀,會哭鬧不停的。

建議,先把不及時清洗的危害告訴客戶,最好附上圖片,如果一次不聽多說幾次。

畢竟他們肯定是愛寶寶的,為了寶寶好,一定會慢慢改變的。

8,寶媽因原因不能母乳喂養,給喂配方奶時,客戶家人總是參與,加奶粉總是要多半勺或一勺,我說了不能這樣,根本不聽你的。

毋庸置疑,配方奶要按奶粉罐上的說明來??蛻袅晳T多加,可能是怕寶寶營養不夠。

建議先跟客戶好好溝通,說一下多加一勺奶粉對寶寶的危害,可以拿一些例子給他們看。

好了,今天的分享就到這里了,如果覺得能夠幫到你們,那就轉發文章給更多的姐妹們一起學習吧!

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